2021트렌드코리아(6)
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트렌드 코리아 2021 키워드 #10 'Ontact', 'Untact',with a Human Touch 휴먼터치
WITH TOOBILAND, BE MARKETING! 투비랜드의 마케팅 이야기, 백 십 번째 시작합니다 언택트 기술이 지향해야 할 방향은? 코로나19 사태로 가장 조명받은 트렌드는 ‘언택트untact’ 기술입니다. 하지만 시간이 지날수록 지향해야 할 방향은 인간과의 단절이나 대체가 아니라, 인간적 접촉을 보완해주는 역할이어야 한다는 점이 부각되고 있 습니다. '휴먼터치 (Human Touch)' 역설적이게도 ‘휴먼터치(Human Touch)’의 필요성이 커지고 온라인과 오프라인이 혼재한 시장에서 소비자가 구매 결정을 내리는 가장 중요한 순간인 ‘진실의 순간’에 반드시 필요한 것이 바로 휴먼터치입니다. 휴먼터치를 구현해나가기 위해서는? 휴먼터치를 구현해나가기 위해서는 ① 고객 중심의 공간과 동선 꾸미기, ..
2021.01.22 -
트렌드 코리아 2021 키워드 #9 Searching for My Own Label 레이블링 게임
WITH TOOBILAND, BE MARKETING! 투비랜드의 마케팅 이야기, 백 아홉 번째 시작합니다 다양한 유형의 자기진단 테스트가 인기 나를 꽃으로 표현한다면 무슨 꽃일까? 혹은 색깔이라면, 브랜드라면? 최근 다양한 유형의 자기진단 테스트가 인기입니다. 자아를 찾으려는 현대인의 갈구 MBTI·꼰대레벨·학과 테스트 등 각종 자기성향 유형화 테스트가 급격히 유행하는 것은 다원화된 현대사회에서 ‘찐(진짜)’ 자아를 찾으려는 현대인의 갈구로 해석할 수 있습니다. 이제 '나는 누구인가?'는 스스로 대답이 쉽지 않은 질문 한 사람이 여러 개의 정체성을 동시에 갖는 ‘멀티페르소나’의 시대, 한 사람에 대해서도 맥락에 따라 다양한 큐레이션을 실시하는 ‘초개인화’의 시대에 “나는 누구인가?”는 스스로도 대답이 쉽..
2021.01.20 -
트렌드 코리아 2021 키워드 #8 Everyone Matters in the 'CX 유니버스'
WITH TOOBILAND, BE MARKETING! 투비랜드의 마케팅 이야기, 백 여덞 번째 시작합니다 성공적인 디지털 트랜스포메이션을 하기 위해 조건은? 고객이 접하는 상품과 브랜드의 수는 증가하고, 고객충성도는 갈수록 떨어지고 있습니다. 편의성을 좇는 소비자를 위해 브랜드를 관리하고, 디지털 트랜스포메이션을 성공적으로 이뤄내기 위해서는 무엇이 가장 중요할까요? 고객경험의 총체적 관리 바로 고객경험의 총체적 관리입니다 CX가 단편적인 접점 관리에 그치지 않고 마치 마블 유니버스처럼 특정 브랜드의 세계관을 함께 공유할 때, 이를 ‘CX 유니버스’라고 부르고자 합니다. 소비자들은 매끈한 고객경험을 원함 소비자들은 모든 접점에서 마찰과 번거로움이 없는 매끈한 고객경험을 원합니다. 체험 마케팅에 익숙한 MZ..
2021.01.15 -
트렌드 코리아 2021 키워드 #6 Your Daily Sporty Life '오하운, 오늘하루운동'
WITH TOOBILAND, BE MARKETING! 투비랜드의 마케팅 이야기, 백 여섯 번째 시작합니다 운동 붐이 일고 있다 등산로에는 형형색색의 레깅스를 차려입은 젊은이들의 발길이 끊이지 않고, 소수의 전유물로 여겨졌던 골프·서핑 등의 저변이 넓어지고 있다. 운동은 사회 전반에 선한 영향력을 미친다 중요한 사실은 이러한 트렌드가 단순히 활동 자체로 끝나지 않고, 패션·인증샷·챌린지 등으로 이어져 사회 전반에 선한 영향력을 미치고 개인의 성장까지 이룬다는 점입니다. 운동은 관계 확장의 장 나아가 크루나 커뮤니티를 통해 여러 사람이 함께 운동하면서 관계를 확장해나가는 경향도 강해지고 있습니다. MZ세대은 자기 관리로 운동을 선택 운동 열풍은 단지 코로나19의 영향으로 건강 증진과 면역력 강화에 관심이 커..
2021.01.08 -
트렌드 코리아 2021 키워드 #4 Best We Pivot 거침없이 피보팅
WITH TOOBILAND, BE MARKETING! 투비랜드의 마케팅 이야기, 백 네 번째 시작합니다 피보팅(pivoting)이란? 피보팅(pivoting)이란 원래 ‘축을 옮긴다’는 뜻의 스포츠 용어인데, 코로나19 이후에는 사업 전환을 일컫는 중요한 경제용어가 됐고, 소비 시장이 급격히 바뀔 때 비즈니스 모델의 변환은 조직의 생사를 좌우하는 중요한 전략됩니다. 이제 피보팅은 조직운영 트렌드로 확장 이제 피보팅은 방향 수정만을 의미하는 것이 아니라, 조직운영 전반의 중요한 트렌드로 확장하고 있습니다. 제품·전략·마케팅 등 경영의 모든 국면에서 다양한 가설을 세우고 방향성을 수정해나가는 과정을 의미합니다. 피보팅은 대기업에게도 필수과제 피보팅은 새로운 아이템과 기술로 사업을 시작하는 스타트업에게 필수적..
2021.01.04 -
트렌드 코리아 2021 키워드 #1 Coming of 'V-nomics' 브이노믹스
WITH TOOBILAND, BE MARKETING! 투비랜드의 마케팅 이야기, 백 한 번째 시작합니다 한 번도 경험해보지 못한 세상 코로나19의 전 세계적 유행이라는 위기 속에 우리는 한 번도 경험해보지 못한 세상을 만나고 있습니다. 영화나 소설에서나 상상했던 그런 세상이 지금 우리 앞에 펼쳐지고 있습니다. 사회적 대변혁은 그 진행 속도를 가속화 역사를 되짚어보면 팬데믹은 항상 미래를 앞당겼던 전력이 있습니다. 변화는 이미 서서히 진행되고 있었지만, 사회적 대변혁은 그 진행 속도를 가속화시 킵니다. 브이노믹스 V-nomics는? 브이노믹스V-nomics는 바이러스virus의 V에서 출발한 단어로 “바이러스가 바꿔놓은 그리고 바꾸게 될 경제”라는 의미입니다. 브이노믹스는 다음 네 가지 질문으로 시작합니다..
2020.12.18